V japonštině znamená slovo kaizen (改善) „zlepšení“, „změnu k lepšímu“, celosvětově známým pojmem se ale stalo až v souvislosti se soustavou procesních postupů, zaměřujících se na zlepšení fungování výrobní společnosti. Důmyslný, ale přitom přehledný a snadno pochopitelný systém – metoda kaizen – staví na pětici základních elementů, jimiž jsou: týmová práce, osobní disciplína, vysoká morálka, kroužky kvality a zlepšovací návrhy.
Chcete vědět víc?
Encyklopedické heslo kaizen na serveru Wikipedia (anglicky)